本报北京1月12日电 （记者林丽鹂）国家商场监督管理总局日前发布的优化数据显现：2024年以来，顾客投诉告发增速比2023年下降18.6个百分点，消费完成5年以来增速初次大幅下降；经过处理投诉告发为顾客挽回经济损失47.2亿元，环境成人猫咪同比增加17.1%。年举

商场监管总局相关负责人表明，发动消费环境好不好，优化顾客感触最直接，消费也最有发言权。环境接下来，年举将出有用的发动招、出管用的优化成人猫咪招，切实为提振消费、消费扩大内需供应有力支撑。环境大力破解消费痛点问题，年举将安排展开“看护消费”法律铁拳举动，发动严厉打击假冒伪劣、偷工减料、虚伪营销等恶疾，展开家用电器、网售消费品等缺点产品召回举动。纵深推动消费供应提质，让顾客定心，将会同多部分发动优化消费环境三年举动，探究流量扶持、信誉鼓励、金融赋能手法，让良知商家安心运营、做大做强。着力进步消费维权才能，让顾客省心，全面晋级12315渠道，拓宽底层消费维权服务网络，推行消费胶葛在线宽和机制，强化大数据赋能，从接诉即办转向未诉先办，让消费公正愈加可感可及。

新年将至，商场监管总局已经在全国范围布置展开了重要民生产品服务稳价保质作业，聚集生活必需品、住宿、交通等产品和服务的价格变化状况，加强价格监管法律；聚集米面油、肉蛋奶等大宗消费食物和商场超市等要点场所，强化食物安全监管；聚集服装玩具、烟花爆竹、燃气用具等节日旺销品以及触及安全的要点产品，守牢质量安全底线。